Política de Privacidade
Explicamos com clareza que dados pessoais tratamos, com que finalidade, por quanto tempo e como pode exercer seus direitos. A proteção da sua privacidade é compromisso técnico e ético da nossa equipa.
Política válida a partir de 12 de julho de 2026.
Dados que recolhemos
Recolhemos dados pessoais como nome, email e telefone quando utiliza formulários ou faz uma encomenda. Dados técnicos, como endereço IP e tipo de dispositivo, também podem ser registados para segurança e otimização do site.
- Nome completo fornecido em formulários
- Endereço de email para contacto
- Telefone para comunicação direta
- Dados técnicos de acesso ao site
- Informação sobre preferências de produtos
A recolha é limitada ao necessário para prestar serviços, gerir encomendas ou responder a pedidos. Nunca solicitamos dados sensíveis sem motivo legítimo.
Utilização dos dados
Usamos os dados para processar pedidos, responder a contactos e melhorar o funcionamento do site. A personalização de recomendações de produtos é feita sem criar perfis extensivos.
Os dados não são utilizados para campanhas agressivas ou partilha não autorizada. Toda utilização visa o interesse legítimo do utilizador e respeito à privacidade.
Seus direitos
A lei europeia concede-lhe direitos claros: acesso, retificação, eliminação, limitação e portabilidade dos seus dados. Exercê-los não prejudica o acesso ao serviço.
Direito de acesso
Pode solicitar detalhes dos dados que mantemos sobre si.
Direito à retificação
Se detetar dados incorretos, pode solicitar a sua correção imediata.
Direito ao apagamento
Pode pedir remoção completa dos seus dados, exceto quando a lei exigir retenção.
Direito à portabilidade
Solicite cópia dos dados para transferir para outro serviço, se desejar.
Partilha de dados
Só partilhamos dados com parceiros técnicos indispensáveis para operações seguras, como plataformas de pagamento ou serviços logísticos. Não vendemos nem comercializamos informações pessoais.
Quando a lei exige, podemos partilhar dados com autoridades competentes, sempre informando o titular quando permitido.
Proteção e segurança
Adotamos medidas técnicas como encriptação, controlo de acessos e backups regulares para proteger os dados contra acesso não autorizado, alteração ou perda acidental.
Revisamos periodicamente procedimentos de segurança e limitamos o acesso apenas a membros da equipa com real necessidade operacional.
Contactar a equipa de privacidade
Para questões de privacidade ou exercício de direitos, contacte a nossa equipa dedicada.
Morada: Avda. Afonso Costa 22B, Areeiro, 1900-036 Lisboa Portugal
Telefone: +351 231953714
Email: content@jolivaxent.com
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